Construcción de Marca Ejército: diseño estratégico para mejorar las comunicaciones estratégicas a través de técnicas de mediatización masiva.

Abstract

El objetivo de esta investigación es mejorar el proceso de construcción de la marca Ejército a través de la perspectiva intersectorial de las Comunicaciones Estratégicas. Para alcanzar este objetivo general, se han establecido tres objetivos específicos que incluyen la revisión de la literatura, el análisis del proceso actual de construcción de marca del Ejército y la estructuración de líneas estratégicas de intervención. El enfoque metodológico es cualitativo y se utiliza un tipo de investigación transeccional que se desarrolla en cuatro fases. La primera fase implica una revisión de la literatura y una construcción teórica sobre los modelos para la construcción y posicionamiento de marca diseñados por el Ejército de Tierra español. En la segunda fase, se explorarán estos modelos para identificar lineamientos y procesos estratégicos adaptables. La tercera fase se centra en el análisis del proceso funcional para la construcción de la marca Ejército que se ha empleado entre los años 2018 y 2022. En esta fase se evaluarán las fortalezas y debilidades del proceso actual y se identificarán áreas de oportunidad para mejorar la construcción de marca. Finalmente, en la cuarta fase, se estructurarán las líneas estratégicas de intervención para mejorar el proceso de construcción y posicionamiento de marca Ejército, integrando la perspectiva intersectorial de las Comunicaciones Estratégicas. La importancia de esta investigación radica en que la construcción de la marca Ejército es un proceso clave para la seguridad y defensa nacional. Una marca sólida puede aumentar la confianza y credibilidad del Ejército, mejorando las percepciones colectivas asociadas a la institución y su contribución a la defensa nacional. Con la perspectiva intersectorial de las Comunicaciones Estratégicas, se espera lograr una construcción de marca más sólida y efectiva para el Ejército.

The objective of this research is to improve the process of building the Army brand through the intersectoral perspective of Strategic Communications. To achieve this general objective, three specific objectives have been established that include a review of the literature, the analysis of the current process of building the Army's brand, and the structuring of strategic lines of intervention. The methodological approach is qualitative and a type of cross-sectional research is used that is carried out in four phases. The first phase involves a review of the literature and a theoretical construction on the models for the construction and brand positioning designed by the Spanish Army. In the second phase, these models will be explored to identify adaptable strategic guidelines and processes. The third phase focuses on the analysis of the functional process for the construction of the Army brand that has been used between 2018 and 2022. In this phase, the strengths and weaknesses of the current process will be evaluated and areas of opportunity will be identified to improve the Brand building. Finally, in the fourth phase, the strategic lines of intervention will be structured to improve the process of construction and positioning of the Army brand, integrating the intersectoral perspective of Strategic Communications. The importance of this research lies in the fact that the construction of the Army brand is a key process for security and national defense. A strong brand can increase the trust and credibility of the Army, improving the collective perceptions associated with the institution and its contribution to national defense. With the intersectoral perspective of Strategic Communications, it is expected to achieve a stronger and more effective brand building for the Army.